SpinoLoco Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei SpinoLoco legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle registrierten Nutzer von SpinoLoco Casino. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Unser Spinoloco Casino wird von Medial N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Registrierungsnummer 156005, eingetragen auf Curaçao. Als Zahlungsagent fungiert CHITIEN LTD (Zypern, HE 421174). Wir verfügen über eine gültige Glücksspiellizenz der Curacao Gaming Control Board (GCB) unter der Lizenznummer OGL/2023/115/0092. Diese Lizenz berechtigt uns, legale Online-Glücksspieldienste für Spieler aus zugelassenen Märkten anzubieten.

• Betreibergesellschaft: Medial N.V., Curaçao
• Zahlungsagent: CHITIEN LTD, Zypern
• Lizenz: GCB – OGL/2023/115/0092
• Plattform: Desktop und Mobilgerät

2. Registrierung und Kontoverwaltung

2.1 Kontoerstellung

Um unsere Dienste bei Spino Loco nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Wir erlauben jedem Spieler ausschließlich ein einziges Konto. Mehrfachkonten sind verboten und können zur sofortigen Sperrung sowie zur Einziehung von Guthaben führen. Sie müssen bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen und sind verpflichtet, diese stets aktuell zu halten.

2.2 Mindestalter und Zulässigkeit

Wir gestatten ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre oder das in Ihrem Land geltende Mindestalter, sofern dieses höher ist) die Nutzung unserer Plattform. Bei SpinoLoco behalten wir uns das Recht vor, jederzeit Alters- und Identitätsnachweise zu verlangen. Spieler aus gesperrten Ländern sowie Personen, die VPN- oder Proxy-Dienste zur Umgehung geografischer Beschränkungen nutzen, sind von unseren Diensten ausgeschlossen.

3. Bonuskonditionen und Aktionen

3.1 Willkommenspaket

Unser SpinoLoco-Willkommenspaket erstreckt sich über die ersten vier Einzahlungen und bietet insgesamt bis zu 3.250 EUR sowie 150 Freispiele. Die genauen Konditionen lauten wie folgt:

• 1. Einzahlung: 150 % bis zu 1.000 EUR + 100 Freispiele (30-fache Umsatzbedingung)
• 2. Einzahlung: 75 % bis zu 750 EUR + 50 Freispiele
• 3. Einzahlung: 75 % bis zu 1.000 EUR
• 4. Einzahlung: 100 % bis zu 500 EUR

Für unser Willkommensangebot ist kein Bonuscode notwendig. Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt 5 EUR pro Runde. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung, und der maximale Bonusgewinn ist auf 5.000 EUR begrenzt. Jedes Bonusangebot besitzt eine Gültigkeitsdauer von 7 Tagen nach Aktivierung.

3.2 Weitere Aktionen

Bei Spino Loco bieten wir zusätzlich folgende Aktionen an:

• High Roller Willkommensbonus: 150 % bis zu 2.500 EUR
• Krypto-Bonus: 100 % bis zu 200 EUR
• Dienstag-Reload: 75 % bis zu 200 EUR + zusätzliche Freispiele (30-fache Umsatzbedingung)
• Wochenend-Aktion „Loco Weekends": 100 % bis zu 500 EUR + Freispiele
• Wöchentliches Treuecashback: 5 % bis zu 20 % je nach Verlustvolumen, maximal 5.000 EUR pro Woche

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Gewinne ohne Einzahlung auf 100 EUR begrenzt sind. Jackpot-Spiele, Live-Spiele und Arcade-Spiele tragen 0 % zur Bonusumsetzung bei. Außeneinsätze beim Roulette, die 24 oder mehr Zahlen abdecken, führen zur Ungültigkeit von Bonusgewinnen.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsbedingungen

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Einzahlungen auf Ihrem SpinoLoco-Konto. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR (bzw. die entsprechenden Beträge in anderen Währungen: 20 USD/CAD/CHF, 40 AUD/NZD, 200 SEK/DKK oder 500 CZK). Geschäfts- und Prepaid-Karten sind nicht zugelassen. Einzahlungen müssen stets von einer auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmethode stammen.

4.2 Auszahlungsbedingungen

Unsere Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die für die Einzahlung genutzt wurde. Ist dies nicht möglich, verwenden wir eine Banküberweisung. Wir erheben keine eigenen Auszahlungsgebühren. Folgende Auszahlungslimits gelten bei SpinoLoco:

• Tägliches Limit: 500 EUR
• Wöchentliches Limit: 2.500 EUR
• Monatliches Limit: 10.000 EUR
• Maximale Einzelauszahlung: 250.000 EUR (pro 24 Stunden)
• Mindestbetrag: 20 EUR
• Maximal 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang. Die anschließende Gutschrift auf Ihr Konto kann bis zu 1 weiteren Werktag dauern.

5. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Spino Loco nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren – darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitbeschränkungen und Selbstausschlussoptionen. Falls Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich bemerken, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an spezialisierte Beratungsstellen zu wenden und unsere Schutzwerkzeuge zu nutzen.

6. Treueprogramm

Unser SpinoLoco Loyalty Club gliedert sich in fünf Rangstufen, die auf Ihren monatlichen Wetterpunkten (WP) basieren:

• POCO LOCO (0–400 WP): 80 Freispiele, 1 %/2 %/1 % Tages-/Wochen-/Monatscashback
• SUPER LOCO (800–3.200 WP): 60 EUR + 100 Freispiele, 2 %/3 %/2 % Cashback
• MEGA LOCO (5.000–120.000 WP): 790 EUR, persönlicher Manager, 3 %/4 %/3 % Cashback
• ULTRA LOCO (270.000–800.000 WP): 9.700 EUR, VIP-Turniere, 5 %/5 %/5 % Cashback
• ULTIMATE LOCO: Nur auf Einladung

7. Spielangebot und Softwareanbieter

Unser Spinoloco Casino bietet über 2.000 Spiele von renommierten Softwareanbietern, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Betsoft, Red Tiger, Relax Gaming und viele weitere. Unser Sortiment umfasst Spielautomaten, Live-Casino-Spiele, Kartenspiele, Jackpot-Slots und Arcade-Spiele. Wir sind bestrebt, unser Angebot kontinuierlich zu erweitern und zu aktualisieren.

8. Kundenservice

Bei SpinoLoco steht Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit über den Live-Chat (nach dem Einloggen verfügbar) oder per E-Mail. Unser engagiertes Support-Team ist 24/7 für Sie erreichbar und beantwortet alle Fragen zu Ihrem Spinoloco-Konto, Boni, Zahlungen und technischen Angelegenheiten schnell und kompetent.

9. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder über eine entsprechende Mitteilung auf unserer Plattform. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen ist stets auf unserer Webseite abrufbar.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Wir streben an, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, sind die zuständigen Gerichte von Curaçao maßgeblich. Wir empfehlen Ihnen, bei Problemen zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, da wir in den meisten Fällen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden können.